Privacy Notice
English
Civilized Ape Media Production uses this notice to explain how we handle your details when you contact us on Instagram, WhatsApp, or by phone.
What we collect
Your name, brand name, Instagram handle, phone number, messages, preferred call time, and call recordings and transcripts when we tell you a call is recorded.
Why we use it
To answer your inquiry, arrange a call, send reminders you request, provide our services, and improve our customer support.
Who helps us
We use service providers for messaging, automation, customer records, and calls. These include Meta, ManyChat, Make, and Zoho. From our AI call stage, they also include ElevenLabs and Exotel.
How long we keep it
We keep lead details for up to 12 months after our last contact, unless we need them longer for a client project or legal reason.
Your choices
Reply STOP on WhatsApp to stop messages. To access, correct, or delete your details, withdraw consent, or raise a complaint, contact [email protected] or write to 364 A Samy Ramalinga Colony, C Block, Ponniammanmedu, Chennai-600110.
தமிழ்
Instagram, WhatsApp அல்லது தொலைபேசி மூலம் நீங்கள் எங்களை தொடர்பு கொள்ளும்போது, உங்கள் விவரங்களை Civilized Ape Media Production எப்படி கையாளுகிறது என்பதை இந்த அறிவிப்பு விளக்குகிறது.
என்ன சேகரிக்கிறோம்
உங்கள் பெயர், பிராண்ட் பெயர், Instagram பெயர், தொலைபேசி எண், செய்திகள், விரும்பிய அழைப்பு நேரம், மற்றும் அழைப்பு பதிவு செய்யப்படும் என்று தெரிவிக்கும்போது அதன் பதிவுகள்.
ஏன் பயன்படுத்துகிறோம்
உங்கள் விசாரணைக்கு பதிலளிக்க, அழைப்பை ஏற்பாடு செய்ய, நீங்கள் கேட்கும் நினைவூட்டல்களை அனுப்ப, எங்கள் சேவைகளை வழங்க, மற்றும் வாடிக்கையாளர் ஆதரவை மேம்படுத்த.
யார் உதவுகிறார்கள்
செய்திகள், தானியங்கு செயல்பாடுகள், வாடிக்கையாளர் பதிவுகள் மற்றும் அழைப்புகளுக்கு Meta, ManyChat, Make, Zoho போன்ற சேவை வழங்குநர்களை பயன்படுத்துகிறோம். AI அழைப்பு கட்டத்திலிருந்து ElevenLabs, Exotel ஆகியவையும் இதில் அடங்கும்.
எவ்வளவு காலம் வைத்திருக்கிறோம்
கடைசி தொடர்புக்குப் பிறகு 12 மாதங்கள் வரை வைத்திருக்கிறோம். திட்டப் பணி அல்லது சட்டக் காரணத்திற்காக தேவைப்பட்டால் நீண்ட காலம் வைத்திருக்கலாம்.
உங்கள் தேர்வுகள்
செய்திகளை நிறுத்த WhatsApp-ல் STOP என்று அனுப்புங்கள். உங்கள் விவரங்களைப் பார்க்க, திருத்த, நீக்க, ஒப்புதலை திரும்பப் பெற அல்லது புகார் அளிக்க, [email protected] அல்லது 364 A Samy Ramalinga Colony, C Block, Ponniammanmedu, Chennai-600110 மூலம் தொடர்பு கொள்ளுங்கள்.